CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH

  1. Hàng đã mua xin miễn trả lại.
  2. Hỗ trợ đổi các sản phẩm mới chưa qua chỉnh sửa, chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn ( không bị xước vải, rách vải, bẩn)  với đầy đủ tag, hóa đơn trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua hàng. Có thể đổi sang các sản phẩm bằng hoặc cao giá hơn. Trong trường hợp đổi sang sản phẩm thấp hơn, Vanilla không hoàn lại tiền.
  3. Không áp dụng đổi hàng với các sản phẩm may theo số đo.
  4. Hàng SALE OFF miễn đổi trả.
  5. Đối với các sản phẩm mua online, hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày và phí ship 2 chiều nếu có do khách hàng thanh toán.
  6. Vanilla hỗ trợ chỉnh sửa: bóp, nới, lên lai các sản phẩm đặt may và nguyên giá trong vòng 1 năm kể từ ngày mua hàng.
  7. Đối với các sản phẩm đầm thời trang và sản phẩm outlet, sản phẩm giảm giá chỉ được hỗ trợ chỉnh sửa tại thời điểm mua hàng.